重庆玮兰床垫,买了东西开了收据,不送货.我该怎么办

  一直以来,觉得重庆玮兰床垫这个品牌还不错,可能是因为广告打得比较多,而且知名度也比较高.
    2011年4月16号,我去重庆市北碚区玮兰专卖店买了一款名叫椰韵的全棕床垫.
    4月16号下午2点半左右,开始到店里,感觉就不是很好,很大一个店,里面只有一个营业员,当时除了我以为还有另外一名顾客,但是那位顾客感觉是搬新家,选了很多东西,当我向那位营业员询问的时候,她就一直叫我等,自己看.然后,我自己胡乱看了下,随便选了一款,她就叫我去付款,开单子.
    我问她可以刷卡吗?她说可以.然后我把银行卡递给她,然后她让我输密码,输完之后,她就拿了很多单子让我签字,我大概签了3次字,(其中包括送货单,质量保证卡和银行小票.)然后她就把银行卡递还给我,给我开了一张送货单.她说当天比较忙不能送货,要我今天上午在家等.其实当时我就很想让她送货,(毕竟我家很需要床垫,不然也不会下雨天去买了)但是听她说忙不过来,我就算了.说第二天送货.
    下午3点左右,我就走了,结果没过半小时就接到她的电话说,她那里没有银行小票.问我是不是拿走了.我当时就再去店里,当她的面把包包翻开找,也没找到小票.我就说是不是她自己弄不见了.然后她也无奈,我又把包包翻开当她面找了一次,也没有,我就走了.
    今天早上,我一直在家等她送货,结果9点半接到她电话说,今天不能送货.我问她为什么.她说,卡没有刷起.我当时就质问她,昨天卡没刷起的话,为什么当时不说?我最后走出店里不到4点,这个时候银行都没关门.她当时为什么不去查?然后她就说要等到星期二,她去财务那里了解这笔款到底收到没有之后再决定送不送货.我买床垫都是急需用,还要我们等两天???
    后来我男朋友就打玮兰的客户电话,客户说了解之后给我们回电话.后来客户回电话,好像威胁我们这样说,不给银行明细,就不送货.当时我们就很气愤.后来她们店长打电话来说了很多,最后这个事情就不了了之了.
    我觉得很搞笑,在重庆这么大一个品牌,既然给我开了收据送货单,结果还不送货.自己员工疏忽,还要威胁我们,真的太搞笑了.我就纳闷了,我不给钱,你能给我开收据吗?没有人去商场或者专卖店买东西,不给钱就给开收据的.
    在这里敬告所有的消费者,像这种须有徒表的品牌.大家要擦亮了眼睛才行啊,不然耽误时间耽误精力.
  
这就是玮兰当时给我开的送货单

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