尹高洁:美女同事放弃销售总监开淘宝,四年四皇冠(原创)

  时间:2008年9月――2013年2月。淘宝店,4皇冠。人物:马英。
  马英是我在证券公司的同事。见到她的第一眼,我就惊为天人,心想怎么这么像陈德容啊。我相信看过《一帘幽梦》的人都喜欢陈德容。是的,马英就是陈德容那样的美女。
  那是2007年7月,正是我在证券公司风光无限的时候,一个月做了1000多万的业绩,走哪都是顾盼生姿,神采飞扬。有一天开区域例会的时候,看到一张天使一般的面孔,她就是马英。我当时正在填写客户调佣申请表,旁边的马英伸长脖子来看。她新进公司没几天,见我业绩做得那么好,于是向我请教。美女请教,自然是知无不言,言无不尽,把我在销售实战中总结出来的经验一股脑儿倾囊相授。
  几个月后,突然间公司盛传一个名字,那就是马英。她在短短几个月内做到新秀员工业绩第一名!并且后来在公司举行的一次“赢在深圳”的营销精英选秀活动中,以其卓越的表现勇夺第二名(原本她是所有员工心目中的第一名,但后来公司总部老总出于某方面的考虑,终极决定把第一名给了一个表现明显不如马英的男同事,当时他是区域总监)。一时间,马英成为了整个公司1000多号人中最有名的员工,热得滚滚发烫。
  2008年初,马英从一个普通员工连升两级,被总经理提拔为区域总监。
  但是2008年正是金融危机爆发的一年,而证券公司就站在这个危机的火山口,最先受到强烈冲击的就是证券公司了。所以同事们的日子都不好过。后来马英跟我透露,她的压力非常大,房供车供,再加上其他七七八八,每个月要七、八千的花费。她说她想自己创业,开个店面,但是又没有多少资金。我当时就建议她说,你可以开个淘宝店啊,在淘宝上卖东西,资金就小了,谁都开得起。
  8月的一天,我偶尔跟她提起我开始做SEO了。她一听,就很感兴趣。她大学是学计算机的,但正如绝大多数学计算机的大学生一样,她也从来没有接触过SEO。于是那天在办公室电脑上,我花了一个小时把SEO最基本的原理和方法教了给她。
  11月的一天,我偶然听马英的一个手下提起,马英9月就辞职了,听说自己在家里开了淘宝店,还请了人帮她接单。我很惊讶,没想到她真的肯放弃炙手可热的区域总监的职位,去开淘宝店了。
  现在,马英的淘宝店已经是4个皇冠。通过与她的交流以及对她的店铺的研究,我总结出了十条经验,希望对各位做淘宝或正打算做淘宝的朋友有所启发:
  一、产品市场定位精准,非常专注
  她是经营韩版女装的,专门面向18-35岁的都市白领女性以及女大学生,产品市场的定位非常精准。不像有的店铺,这也卖,那也卖,整个一杂货店,给客户的感觉很不好。产品的精准定位能让特定消费人群轻松记住,并且带来口碑效应。
  二、店铺装饰时尚清雅
  由于韩版女装是一种时尚产品,所以她的店铺装饰得也非常时尚,但并不是华丽的那种,而是采用了黄色的清雅风格,低调而不失个性。
  三、做好每个宝贝的关键词设置
  在她还没有做淘宝的时候,有一次在公司,我用了一个小时的时间,粗略教了她一些SEO方面的知识和技巧。我发现她的店铺的宝贝关键词设置得很有技巧,符合搜索引擎的喜好,这样从各大搜索引擎能够带来很多有直接购买意向的客户。
  四、与相关店铺做好友情链接
  她的店铺与一些相关度比较高的淘宝店铺做了友情链接,这样做的好处是可以相互带去客户。比如在她的店铺上链接了别人的包包、化妆品等店铺,这样客户在购买了韩版女装后有可能还会去购买包包、化妆品。同理,客户在别人的店铺上购买了包包、化妆品后,也有可能过来购买韩版女装。
  五、给每个客户附上温馨小纸条
  在寄给每个客户的货包里,她会让员工写上几句温馨的话,让客户感觉到店主的体贴,这样就能提高客户的忠诚度,使客户反复来购买。卖产品不如卖服务就是这个意思了。
  六、保证产品的质量,假一赔十
  如今做韩版女装的,太多仿冒品。而她引进的是正品的韩版女装,在店铺显眼处打出标语:假一赔十。做产品一定是质量先行,要想长久经营下去,质量信誉极其重要。
  七、产品描述非常详细
  每个宝贝的产品介绍和描述都非常详细,让客户对产品的性能一目了然,同时也减少了客服人员重复回答相同问题的次数,提高了工作效率。
  八、多在相关论坛发帖子宣传
  这是她惯用的招数了,说起来很普通,每个人都知道。但是发帖子一定要掌握技巧,在关键词那里要做好超链接,这样客户就能顺着超链接进入店铺。
  九、使用直通车
  直通车的效果显而易见,虽然花费比较大,但是带来的效果还是不错的。这里要注意选择好关键词,选择关键词的技巧非常重要,既可以节省费用,又可以达到更好的效果。这就涉及到SEO的方法了。
  十、多做促销活动
  我每次去她的店铺上闲逛的时候,都发现她在做促销活动,秒杀是她常用的促销手段。秒杀的威力无穷,能够吸引很多新老客户。

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