苹果延长MacBook Pro 13英寸屏幕背光维修计划期限


苹果延长MacBook Pro 13英寸屏幕背光维修计划期限

来源:威锋网 作者:MarcusKei 时间:2021-01-18 11:34:23

如果你购买的 MacBook Pro 是生产于 2016 年到 2017 年的 13 英寸或 15 英寸型号,那么你或许在开关保护盖的时候遇到过显示屏背光的故障,具体表现为显示屏背光沿整个屏幕底部持续或间歇性显示垂直的明亮区域(俗称舞台光),甚至出现显示屏背光完全停止工作的情况。

苹果延长MacBook Pro 13英寸屏幕背光维修计划期限

苹果延长MacBook Pro 13英寸屏幕背光维修计划期限

基于这个硬件问题,苹果曾在 2019 年宣布了一项全球性的「13 英寸 MacBook Pro 显示屏背光服务计划」,如果你的设备出现了这个故障,并且是生产于 2016 年的 13 英寸 MacBook Pro(二/四 USB-C 接口),那么苹果将免费为你维修,或者退换此前维修的费用。

近期,苹果再次更新这个服务计划,将原本 4 年(自设备首次销售之日起)的保障有效期延长至 5 年(或自该服务计划生效之日起 3 年,以期限较长者为准)。如果你的设备是 2016 年生产的 13 英寸 MacBook Pro,并且出现了屏幕背光故障,建议加快前往 Apple Store 或者授权服务商预约维修服务。

苹果延长MacBook Pro 13英寸屏幕背光维修计划期限

该问题最早在 2018 年大范围爆发,主要表现为 MacBook Pro 显示器底部遍布垂直光柱,效果类似于剧院舞台上常见的灯光装置。一些用户报告说,将 MacBook Pro 的显示屏打开一定角度会导致屏幕无法正常工作。

苹果没有公布是何种原因导致了这样的故障。但根据知名维修服务商 iFixit 的调查,MacBook Pro 一根柔性电缆是整个事件的 「罪魁祸首」,该电缆主要起到将显示器连接到 MacBook Pro Touch Bar 逻辑板上的控制器的作用,在受影响的 MacBook Pro 机型上反复开合显示屏后,这条柔性电缆会出现磨损和断裂,最终导致屏幕背光故障,也就是说这是一个硬件设计缺陷问题。

苹果延长MacBook Pro 13英寸屏幕背光维修计划期限

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尽管苹果最终推出了涵盖 2016 年 13 英寸 MacBook Pro 机型的维修计划,但不包括 15 英寸和 2016 年之后生产的面临相同问题的机型。因而一些受影响的 15 英寸或 2016 年后生产的 MacBook Pro 用户被迫支付相关的维修费用,而且由于柔性电缆是必不可少的显示组件,因此要解决这一问题通常需要更换整个屏幕。

为了引起苹果的注意,保护自己作为消费者的权益。国外一些受影响的 15 英寸或 2016 年后生产的 MacBook Pro 用户发起了一项「联署维权情愿活动」,从活动发起至今已有将近 3.5 万人联名要求苹果召回问题产品,并解决维修问题。此外,针对 MacBook Pro 的屏幕背光问题,苹果还在去年遭到了国外用户的集体诉讼。

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文章标签: 苹果